42．在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。 A．用户满

题库总管2020-05-20 57

问题 42．在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。A．用户满意率B．用户满意度C．用户满意度指数D．邮政局所服务半径E．邮政局所密度

选项

答案DE

解析解题思路：本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。

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