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国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年)》,明确企业要承担质量的主体责
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年)》,明确企业要承担质量的主体责
Freeti
2019-12-17
52
问题
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年)》,明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神,提高大家对质量的认识,建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台,组织全体管理人员进行质量相关知识的学习,并在以下方面达成一致:[2012年真题] 根据朱兰的观点,质量管理是由( )构成的一个逻辑过程。A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证
选项
答案
ABC
解析
如果把质量管理看做一个连续的过程的话,质量策划、质量控制和质量改进便构成了这一过程的最主要的三个阶段,美国质量管理专家朱兰博士称之为“质量管理三部曲”.
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