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银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相
题库总管
2019-12-17
17
问题
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时,可以在反馈时限内及时告知客户相关情况,并提前告知下一个反馈时限。 ( )
选项
答案
对
解析
这是处理“客户投诉”时应当遵循的原则之一。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ZYasKKKQ
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