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导游服务学研究的主要内容包括()。[2011年湖北真题] A.导游服务基本原理
导游服务学研究的主要内容包括()。[2011年湖北真题] A.导游服务基本原理
tikufree
2020-05-20
27
问题
导游服务学研究的主要内容包括()。[2011年湖北真题]A.导游服务基本原理B.导游服务运作与服务艺术C.导游服务的地位与作用D.导游服务模式与规律性E.导游服务质量与控制
选项
答案
ABE
解析
导游服务学是指以导游人员为主体、以游客为对象的研究导游服务学问的学科。导游服务学研究的主要内容包括:①导游服务基本原理;②导游服务运作与服务艺术;③导游服务质量与控制。
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