()是指产品能够满足一组固有特性要求的程度。

天天题库2019-12-17 64

问题 ()是指产品能够满足一组固有特性要求的程度。

选项 A:质量B:效率C:管理D:利益

答案A

解析质量是指产品（含服务）能够符合一定固有特性要求的程度。质量管理是通过指导和控制与质量有关的相互协调的活动以达到质量要求，包括明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和期望。

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