某商品流通企业决定采用竞争性标杆管理方法改善企业的各项活动。该企业应当选择的标杆伙伴是（　　）。 A．企业内某个优秀的部门 B．行业内直接竞争对...

admin2020-12-24 28

问题某商品流通企业决定采用竞争性标杆管理方法改善企业的各项活动。该企业应当选择的标杆伙伴是（　　）。
A．企业内某个优秀的部门
B．行业内直接竞争对手
C．行业内非直接竞争对手
D．不同行业的优秀企业

选项

答案B

解析标杆管理的类型分为以下五种：内部标杆管理、竞争性标杆管理、非竞争性标杆管理、功能性标杆管理、通用性标杆管理。五种标杆管理的伙伴分别如下：①内部标杆管理的标杆伙伴是商品流通企业内部的单位或部门；②竞争性标杆管理的标杆伙伴是行业内直接竞争对手；③非竞争性标杆管理的标杆伙伴是同行业非直接竞争对手；④功能性标杆管理的标杆伙伴是不同行业但拥有相同或相似功能、流程的企业；⑤通用性标杆管理的标杆伙伴是不同行业具有不同功能、流程的组织，即看起来完全不同的组织。

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