某商品流通企业决定采用竞争性标杆管理方法改善企业的各项活动。该企业应当选择的标杆伙伴是(  )。 A.企业内某个优秀的部门 B.行业内直接竞争对...

admin2020-12-24  16

问题 某商品流通企业决定采用竞争性标杆管理方法改善企业的各项活动。该企业应当选择的标杆伙伴是(  )。
A.企业内某个优秀的部门
B.行业内直接竞争对手
C.行业内非直接竞争对手
D.不同行业的优秀企业

选项

答案B

解析标杆管理的类型分为以下五种:内部标杆管理、竞争性标杆管理、非竞争性标杆管理、功能性标杆管理、通用性标杆管理。五种标杆管理的伙伴分别如下:①内部标杆管理的标杆伙伴是商品流通企业内部的单位或部门;②竞争性标杆管理的标杆伙伴是行业内直接竞争对手;③非竞争性标杆管理的标杆伙伴是同行业非直接竞争对手;④功能性标杆管理的标杆伙伴是不同行业但拥有相同或相似功能、流程的企业;⑤通用性标杆管理的标杆伙伴是不同行业具有不同功能、流程的组织,即看起来完全不同的组织。
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