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考公考编
由于缺乏关于项目的其他质量绩效指标的确切信息,消费者对项目质量的判断是基于( )
由于缺乏关于项目的其他质量绩效指标的确切信息,消费者对项目质量的判断是基于( )
tikufree
2020-05-20
38
问题
由于缺乏关于项目的其他质量绩效指标的确切信息,消费者对项目质量的判断是基于( )的考虑。
选项
A:适用性B:美观性C:可靠性D:感知质量
答案
D
解析
感知质量是反映产品或服务声誉的又一项主观指标。声誉可能建立在对产品或服务以往的体验和部分信息基础之上,但在许多情况下,消费者的判断基于感知质量,这是由于缺乏关于其他质量绩效指标的确切信息所致。
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