由于缺乏关于项目的其他质量绩效指标的确切信息，消费者对项目质量的判断是基于( )

tikufree2020-05-20 37

问题由于缺乏关于项目的其他质量绩效指标的确切信息，消费者对项目质量的判断是基于( )的考虑。

选项 A:适用性B:美观性C:可靠性D:感知质量

答案D

解析感知质量是反映产品或服务声誉的又一项主观指标。声誉可能建立在对产品或服务以往的体验和部分信息基础之上，但在许多情况下，消费者的判断基于感知质量，这是由于缺乏关于其他质量绩效指标的确切信息所致。

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