“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其作用是为了提高质量管理体系的(

问题 “持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其作用是为了提高质量管理体系的( )。 A. 有效性和效率 B. 科学性 C. 管理水平 D. 创造价值能力

选项

答案A

解析持续改进是指为改善产品的特征及特性和（或）提髙用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，它包括：①确定、测量和分析现状；②建立改进目标；③寻找可能的解决办法；④评价这些解决办法；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证和分析实施的结果；⑦将更改纳入文件。

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