平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（

shuhaiku2019-12-17 54

问题平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（）。 A．内部反应速度 B．员工满意度 C．运行质量 D．运作成本

选项

答案B

解析平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，其中，内部管理维度一般包括内部反应速度、运行质量、运作成本等方面的目标与指标。B项属于创新与学习维度。

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