某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。...

admin2020-12-24  15

问题 某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因,课程安排改为书面形式,并且直接邮送到每一个教员家中。此后,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于:(  )

选项 A.职权系统的改变
B.双方态度的改变
C.人际关系的改变
D.沟通渠道的改变

答案D

解析口头通知和书面通知都属于沟通渠道。
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