在描述服务过程的服务蓝图中，互动分界线表明的是()。A:顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线 B:前台服务活动与后台服务活动的分界线 C:顾客活动

admin2020-12-24 29

问题在描述服务过程的服务蓝图中，互动分界线表明的是()。

选项 A:顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线
B:前台服务活动与后台服务活动的分界线
C:顾客活动与前台服务人员活动的分界线
D:各项前台服务活动之间的分界线

答案C

解析本题考查服务蓝图。服务蓝图中的互动分界线表明顾客与服务企业间直接发生的接触点，即顾客活动与前台服务人员活动的分界线。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/aTKQKKKQ

相关试题推荐

农产品安全质量标准按照涉及的环节分为产前、产中、和产后标准以及生产全过程的标准。下列属于生产全过程标准的有()。A:农产品标准B:农业环境标准C:农业投入标
农户小额信用贷款的用途包括()。A:小型农机具贷款B:种植业、养殖业方面的农业生产费用贷款C:围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款D:用于购买股票的贷
农村集体经济组织的双层经营机制中，统一经营层次的主要职能是()。A:管理协调B:经营决策C:激励约束D:生产服务E:资产积累
下列属于普惠金融体系微观层次的是()。A:金融服务提供者B:法律框架与规章制度C:服务支持体系与基础设施D:机构评级体系
农村信用社农户小额信用贷款活动中，针对农户核定的贷款额度，采取()的管理办法。A:多次核定，需要时调整B:分次核定，分次使用C:余额控制，不周转使用D:一
根据定义，经济效果的含义是()。A:所得与所费之比B:进行农业生产活动所消耗的生产资源C:进行农业生产活动所占用的生产资源D:进行农业生产活动所取得的生产
美国农业经济系教授约翰·梅尔按照农业技术的性质，把传统农业向现代农业的转变过程划分为()、低资本农业和高资本技术农业三个阶段。A:原始农业B:传统农业C:现
依托若干企业，形成互相提供信息、扩大销售和服务范围为主的企业集团。这是企业集团的()类型。A:主导产品B:经营服务C:同一部门联合D:多元复合
除筹集巨额资金外，()也是银团贷款的主要目的之一。A:参与银行活动B:分散贷款风险C:引进外资D:加强融资
农产品在从“田头到餐桌”的全过程中，均有可能被污染，进而引发质量安全问题，这说明农产品质量不安全具有()特点。A:危害的直接性B:危害的累积性C:危害产生的

随机试题

吸入CO2含量增加使呼吸运动加深、加快的主要机制是 A．刺激外周化学感受器
女性，33岁，既往体健，月经规律。此次月经较前提前1周，且淋漓不尽，询问病史曾服
功用为透邪解郁，疏肝理脾的方剂是 A、四逆散 B、逍遥散 C、小柴胡汤
下列哪类药物与较多含有还原性溴离子或碘离子的中成药如治癫灵片,双红抗喘丸,消瘿五
中小学教师职业教育道德内容主要包括（）。
片剂重量差异检查操作时应取
下列农产品价值的货币形态中，（）构成了劳动者为社会创造的剩余价值。
腓骨头、颈骨折易引起A.血管损伤B.神经损伤C.骨的缺血性坏死D.骨筋膜室综合征
相临微波站间有大片水面，可对微波站的（）指标造成显著影响。A.发信机输出功率B.馈线电压驻波比C.天线交叉极化鉴别率D.天线接收场强
目前随着科学技术和交通运输条件的迅速发展，自然资源对产业发展和布局的约束作用在不断削弱，从而使一些产业特别是一些加工制造业有可能在远离原料产地的市场区域形...

在描述服务过程的服务蓝图中，互动分界线表明的是()。A:顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线 B:前台服务活动与后台服务活动的分界线 C:顾客活动

农产品安全质量标准按照涉及的环节分为产前、产中、和产后标准以及生产全过程的标准。下列属于生产全过程标准的有()。A:农产品标准B:农业环境标准C:农业投入标

农户小额信用贷款的用途包括()。A:小型农机具贷款B:种植业、养殖业方面的农业生产费用贷款C:围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款D:用于购买股票的贷

农村集体经济组织的双层经营机制中，统一经营层次的主要职能是()。A:管理协调B:经营决策C:激励约束D:生产服务E:资产积累

下列属于普惠金融体系微观层次的是()。A:金融服务提供者B:法律框架与规章制度C:服务支持体系与基础设施D:机构评级体系

农村信用社农户小额信用贷款活动中，针对农户核定的贷款额度，采取()的管理办法。A:多次核定，需要时调整B:分次核定，分次使用C:余额控制，不周转使用D:一

根据定义，经济效果的含义是()。A:所得与所费之比B:进行农业生产活动所消耗的生产资源C:进行农业生产活动所占用的生产资源D:进行农业生产活动所取得的生产

美国农业经济系教授约翰·梅尔按照农业技术的性质，把传统农业向现代农业的转变过程划分为()、低资本农业和高资本技术农业三个阶段。A:原始农业B:传统农业C:现

依托若干企业，形成互相提供信息、扩大销售和服务范围为主的企业集团。这是企业集团的()类型。A:主导产品B:经营服务C:同一部门联合D:多元复合

除筹集巨额资金外，()也是银团贷款的主要目的之一。A:参与银行活动B:分散贷款风险C:引进外资D:加强融资

农产品在从“田头到餐桌”的全过程中，均有可能被污染，进而引发质量安全问题，这说明农产品质量不安全具有()特点。A:危害的直接性B:危害的累积性C:危害产生的

吸入CO2含量增加使呼吸运动加深、加快的主要机制是 A．刺激外周化学感受器

女性，33岁，既往体健，月经规律。此次月经较前提前1周，且淋漓不尽，询问病史曾服

功用为透邪解郁，疏肝理脾的方剂是 A、四逆散 B、逍遥散 C、小柴胡汤

下列哪类药物与较多含有还原性溴离子或碘离子的中成药如治癫灵片,双红抗喘丸,消瘿五

中小学教师职业教育道德内容主要包括（）。

片剂重量差异检查操作时应取

下列农产品价值的货币形态中，（）构成了劳动者为社会创造的剩余价值。

腓骨头、颈骨折易引起A.血管损伤B.神经损伤C.骨的缺血性坏死D.骨筋膜室综合征

相临微波站间有大片水面，可对微波站的（）指标造成显著影响。A.发信机输出功率B.馈线电压驻波比C.天线交叉极化鉴别率D.天线接收场强

目前随着科学技术和交通运输条件的迅速发展，自然资源对产业发展和布局的约束作用在不断削弱，从而使一些产业特别是一些加工制造业有可能在远离原料产地的市场区域形...