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  3. 某商品流通企业决定采用竞争性标杆管理方法改善企业的各项活动。该企业应当选择的标杆

某商品流通企业决定采用竞争性标杆管理方法改善企业的各项活动。该企业应当选择的标杆

shuhaiku2019-12-17  58
问题 某商品流通企业决定采用竞争性标杆管理方法改善企业的各项活动。该企业应当选择的标杆伙伴是（　　）。 A．企业内某个优秀的部门  B．行业内直接竞争对手  C．行业内非直接竞争对手  D．不同行业的优秀企业
选项
答案B
解析标杆管理的类型分为以下五种：内部标杆管理、竞争性标杆管理、非竞争性标杆管理、功能性标杆管理、通用性标杆管理。五种标杆管理的伙伴分别如下：①内部标杆管理的标杆伙伴是商品流通企业内部的单位或部门；②竞争性标杆管理的标杆伙伴是行业内直接竞争对手；③非竞争性标杆管理的标杆伙伴是同行业非直接竞争对手；④功能性标杆管理的标杆伙伴是不同行业但拥有相同或相似功能、流程的企业；⑤通用性标杆管理的标杆伙伴是不同行业具有不同功能、流程的组织，即看起来完全不同的组织。
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