首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
考公考编
国税办理大厅工作人员正在紧张地工作着,突然进来一人与工作人员大声争吵,如果你是负责人,会怎么处理?
国税办理大厅工作人员正在紧张地工作着,突然进来一人与工作人员大声争吵,如果你是负责人,会怎么处理?
admin
2020-12-24
34
问题
国税办理大厅工作人员正在紧张地工作着,突然进来一人与工作人员大声争吵,如果你是负责人,会怎么处理?
选项
答案
解析
1)保持镇静,以礼貌的态度请这个人到我的办公室进行交流,努力平复这个人的情绪。 (2)详细听取这个人反映的问题,如果责任在我方,我会向他道歉并保证我们会细查并及时解决这个问题;如果责任不在我方,我会耐心细致地向他说明情况,希望能够得到他对我们工作的理解与支持。 (3)总结以后处理类似情况的经验。 答题思路是:安抚情绪+保持冷静+分情况对待+解决问题。题目考察了考生在意外情况下应对压力的潜质。在处理群众问题的时候,要牢固树立服务意识,诚实为民,守信立政;加强责任心,对工作认真负责,密切联系群众,关心群众疾苦,维护群众合法权益。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/afuCKKKQ
相关试题推荐
某男性工人,在木器加工厂从事木材烘干工作20年,因近日视物模糊而就医。 应重点
患者王某,女,28岁,艾滋病患者,在某夜总会工作。几年中她使十几人感染艾滋病毒,
影剧院换场时必须进行的卫生工作是( ) A.打扫地面 B.通风换气 C.
对职业病患者应作何种检查,以合理安排工作( ) A.就业前健康检查 B.定
所谓医学模式是指( ) A.医学研究者的思维方式 B.临床医生的工作方法
有些医生自认为自己医疗技术较高,而忽视医院检验科室和影像科室的医技人员的工作重要
患者王某,女,28岁,艾滋病患者,在某夜总会工作。几年中她使十几人感染艾滋病毒,
因接种单位违反预防接种工作规范、免疫程序、疫苗指导原则、接种方案给受种者造成损害
管理本行政区域医师工作的机构是( ) A.县级以上人民政府劳动人事部门 B
某纺织女工,年龄35岁。从事纺纱和织布工作已10年以上。近来主诉耳鸣、听力下降等
随机试题
下列各项中,用药方法错误的是 A、薄荷后下 B、蒲黄包煎 C、龙骨先煎
根据《行政许可法》,下列关于行政许可期限或者费用制度的表述中,正确的有( )。
患者,男性,61岁。2个月前出现肛门周围疼痛,肛门左侧皮肤出现发红、肿胀及触痛,
计算豆类摄入量时,各种豆制品需要折算成黄豆的量,然后才能相加。( )
共用题干 李先生有一处已出租的住房欲出售,委托新兴房地产经纪公司居间销售,双方
男,55岁。2个月前出现吃干硬食物时有哽噎感,喜软食,且哽噎感越来越明显,体检无
门诊处方常用量一般为
患儿女,18个月大。生命体征平稳,心肺未见异常,血尿常规检查未见异常。其软腭部裂开,硬腭后缘可触及“V”形缺隙,牙槽突完整。除腭部解剖形态异常以外,该患者可能的
王老师在化学课上讲到元素周期表中的“镭”元素时,向学生们介绍了“镭”的发现者居里夫人现身科学的事迹,同学们深受教育。这体现了拿一教学原则?( )A.理论联系实际
关于噪声聋的叙述不正确的是( )A.在高频听力损伤的基础上,语频段听力受损B.噪声聋是内耳病理性的改变的结果C.噪声聋造成耳蜗受损D.噪声性耳聋的病理基