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银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满 足或明显不合理的要求,应当()。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况,取得理解
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满 足或明显不合理的要求,应当()。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况,取得理解
admin
2020-12-24
14
问题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满 足或明显不合理的要求,应当()。
选项
A.将客户交与保卫部门
B.耐心说明情况,取得理解和谅解
C.作出日后满足的承诺
D.向上级汇报
答案
B
解析
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满 足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ai5KKKKQ
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