银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当（）。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况，取得理解

admin2020-12-24 54

问题银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当（）。

选项 A.将客户交与保卫部门
B.耐心说明情况，取得理解和谅解
C.作出日后满足的承诺
D.向上级汇报

答案B

解析银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ai5KKKKQ

相关试题推荐

审贷分离是将（）与（）作为两个独立的业务环节，分别管理和控制，以达到降低信贷业务操作风险的目的。A.贷款调查；贷款发放B.贷款审批；贷款发放C.贷款调查
银行一般要求个人贷款客户需要满足的基本条件包括（）。A.年龄在18周岁(含)～65周岁(含)B.贷款具有真实的使用用途C.具有合法有效的身份证明D.具有
银行的个人贷款的客户年龄应当在（）。A.16～65周岁B.16～60周岁C.18～65周岁D.18～60周岁
采用等额累进还款法时，对收入水平下降的客户，可采取（）等办法使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。A.减少累进额、缩短累进间隔期B.减少累进额、扩
从宏观经济的角度来讲，开展个人贷款业务的积极意义有（）。A.个人贷款业务的发展，能有效支持城乡居民的消费需求，满足人民日益增长的美好生活需要B.对扩大内需，
个人贷款的意义有（）。A.开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源B.个人贷款业务可以帮助银行分散风险C.对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进
对于金融机构来说，个人贷款业务具有（）的重要意义。A.开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源B.个人贷款业务可以帮助银行分散风险C.商业银行从个人
在个人贷款业务的的发展过程中,各商业银行不断开拓创新,逐渐形成了颇具特色的个人贷款业务,下列不属于个人贷款特征的是（）。A.贷款便利B.贷款品种多,用途广
有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，这是为了（）。A.控制信贷风险B.提高客户满意度C.增强竞争D.减少贷款环节
以下关于个人贷款的说法中错误的是（）。A.个人贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款B.个人贷款业务是以主体特征为标

随机试题

对要特殊处理的要求是 A、可以打开包装将鲜药保存在湿沙中 B、最多只能配给
选题策划的基本步骤包括（　）等。 A、信息梳理 B、选题立项 C、选题
某注册消防工程师张某受聘担任一商场（消防安全重点单位）的消防安全管理人。接手该商
每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，是普通住宅
在国外工程咨询公司的服务内容中，除了()之外，其余各阶段工作业主都可能单独委托工
李某为写一篇关于各部委副职分工的论文，从2011年5月中旬开始,先后向14个部委申请公开各部委副职的分管部门、兼职状况等信息，但有三个部委拒绝公开。20...
证券公司对客户买卖证券的收益作出承诺的，可采取的处罚措施有（）。 Ⅰ.没收违法所得，并处以5万元以上20万元以下的罚款 Ⅱ.暂停或者撤销相关业务许可...
共用题干杨女士大学毕业两年，现就职于一事业单位。虽然工作相对稳定，待遇也不错，并且杨女士已经做出了一些成绩，但是她总觉得自己还很年轻，不甘于平淡的生活...
第三篇TheWorld’sBest-SellingMedicine Sinceancienttimes，peopleallover...
居民纳税人方某一次性取得稿酬收入20000元，按现行个人所得税的相关规定，其预扣预缴个人所得税的应纳税所得额是()元。A.10000B.11200C.1

银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满 足或明显不合理的要求，应当（）。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况，取得理解

审贷分离是将（）与（）作为两个独立的业务环节，分别管理和控制，以达到降低信贷业务操作风险的目的。A.贷款调查；贷款发放B.贷款审批；贷款发放C.贷款调查

银行一般要求个人贷款客户需要满足的基本条件包括（）。A.年龄在18周岁(含)～65周岁(含)B.贷款具有真实的使用用途C.具有合法有效的身份证明D.具有

银行的个人贷款的客户年龄应当在（）。A.16～65周岁B.16～60周岁C.18～65周岁D.18～60周岁

采用等额累进还款法时，对收入水平下降的客户，可采取（）等办法使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。A.减少累进额、缩短累进间隔期B.减少累进额、扩

从宏观经济的角度来讲，开展个人贷款业务的积极意义有（）。A.个人贷款业务的发展，能有效支持城乡居民的消费需求，满足人民日益增长的美好生活需要B.对扩大内需，

个人贷款的意义有（）。A.开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源B.个人贷款业务可以帮助银行分散风险C.对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进

对于金融机构来说，个人贷款业务具有（）的重要意义。A.开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源B.个人贷款业务可以帮助银行分散风险C.商业银行从个人

在个人贷款业务的的发展过程中,各商业银行不断开拓创新,逐渐形成了颇具特色的个人贷款业务,下列不属于个人贷款特征的是（）。A.贷款便利B.贷款品种多,用途广

有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，这是为了（）。A.控制信贷风险B.提高客户满意度C.增强竞争D.减少贷款环节

以下关于个人贷款的说法中错误的是（）。A.个人贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款B.个人贷款业务是以主体特征为标

对要特殊处理的要求是 A、可以打开包装将鲜药保存在湿沙中 B、最多只能配给

选题策划的基本步骤包括（ ）等。 A、信息梳理 B、选题立项 C、选题

某注册消防工程师张某受聘担任一商场（消防安全重点单位）的消防安全管理人。接手该商

每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，是普通住宅

在国外工程咨询公司的服务内容中，除了()之外，其余各阶段工作业主都可能单独委托工

李某为写一篇关于各部委副职分工的论文，从2011年5月中旬开始,先后向14个部委申请公开各部委副职的分管部门、兼职状况等信息，但有三个部委拒绝公开。20...

证券公司对客户买卖证券的收益作出承诺的，可采取的处罚措施有（）。 Ⅰ.没收违法所得，并处以5万元以上20万元以下的罚款 Ⅱ.暂停或者撤销相关业务许可...

共用题干 杨女士大学毕业两年，现就职于一事业单位。虽然工作相对稳定，待遇也不错，并且杨女士已经做出了一些成绩，但是她总觉得自己还很年轻，不甘于平淡的生活...

第三篇TheWorld’sBest-SellingMedicine Sinceancienttimes，peopleallover...

居民纳税人方某一次性取得稿酬收入20000元，按现行个人所得税的相关规定，其预扣预缴个人所得税的应纳税所得额是()元。A.10000B.11200C.1

银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当（）。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况，取得理解

选题策划的基本步骤包括（　）等。 A、信息梳理 B、选题立项 C、选题

共用题干杨女士大学毕业两年，现就职于一事业单位。虽然工作相对稳定，待遇也不错，并且杨女士已经做出了一些成绩，但是她总觉得自己还很年轻，不甘于平淡的生活...