银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当（）。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况，取得理解

admin2020-12-24 21

问题银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当（）。

选项 A.将客户交与保卫部门
B.耐心说明情况，取得理解和谅解
C.作出日后满足的承诺
D.向上级汇报

答案B

解析银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ai5KKKKQ

相关试题推荐

审贷分离是将（）与（）作为两个独立的业务环节，分别管理和控制，以达到降低信贷业务操作风险的目的。A.贷款调查；贷款发放B.贷款审批；贷款发放C.贷款调查
银行一般要求个人贷款客户需要满足的基本条件包括（）。A.年龄在18周岁(含)～65周岁(含)B.贷款具有真实的使用用途C.具有合法有效的身份证明D.具有
银行的个人贷款的客户年龄应当在（）。A.16～65周岁B.16～60周岁C.18～65周岁D.18～60周岁
采用等额累进还款法时，对收入水平下降的客户，可采取（）等办法使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。A.减少累进额、缩短累进间隔期B.减少累进额、扩
从宏观经济的角度来讲，开展个人贷款业务的积极意义有（）。A.个人贷款业务的发展，能有效支持城乡居民的消费需求，满足人民日益增长的美好生活需要B.对扩大内需，
个人贷款的意义有（）。A.开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源B.个人贷款业务可以帮助银行分散风险C.对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进
对于金融机构来说，个人贷款业务具有（）的重要意义。A.开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源B.个人贷款业务可以帮助银行分散风险C.商业银行从个人
在个人贷款业务的的发展过程中,各商业银行不断开拓创新,逐渐形成了颇具特色的个人贷款业务,下列不属于个人贷款特征的是（）。A.贷款便利B.贷款品种多,用途广
有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，这是为了（）。A.控制信贷风险B.提高客户满意度C.增强竞争D.减少贷款环节
以下关于个人贷款的说法中错误的是（）。A.个人贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款B.个人贷款业务是以主体特征为标

随机试题

1、某公司中标承建日消纳量为200t的大型城市垃圾填埋场工程，地点位于城郊山坳。
环境保护工程具有完整的设计体系和施工、验收程序，严格执行“三同时”政策，其中“三
为生痰之源的是
()对公司的合规管理承担最终责任。
下列属于开展项目贷款银团的特点的是()。
一侧瞳孔散大，直接和间接光反射消失，对侧间接光反射正常，病损位于 A对侧视神
男,40岁，不慎右手被手榴弹炸伤1小时,包扎后就诊。査体：右小腿后不规则伤口长4cm,肌肉破损、渗血，有弹片污染，宜采取的处理方法是：A.洗伤口、止血加压包扎
泻下剂分为A.寒下剂B.缓下剂C.温下剂D.热下剂E.润下剂
下列对于项目资本金的描述正确的有（　　）。A.项目资本金可以用货币出资B.项目资本金可以用实物作价出资C.项目资本金可以用工业产权作价出资D.项目资
下面的短文后有2项测试任务：（1)第23?26题要求从所给的6个选项中为第2?5段每段选择1个最佳标题；（2)第...

银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满 足或明显不合理的要求，应当（）。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况，取得理解

审贷分离是将（）与（）作为两个独立的业务环节，分别管理和控制，以达到降低信贷业务操作风险的目的。A.贷款调查；贷款发放B.贷款审批；贷款发放C.贷款调查

银行一般要求个人贷款客户需要满足的基本条件包括（）。A.年龄在18周岁(含)～65周岁(含)B.贷款具有真实的使用用途C.具有合法有效的身份证明D.具有

银行的个人贷款的客户年龄应当在（）。A.16～65周岁B.16～60周岁C.18～65周岁D.18～60周岁

采用等额累进还款法时，对收入水平下降的客户，可采取（）等办法使借款人分期还款额减少，以减轻借款人的还款压力。A.减少累进额、缩短累进间隔期B.减少累进额、扩

从宏观经济的角度来讲，开展个人贷款业务的积极意义有（）。A.个人贷款业务的发展，能有效支持城乡居民的消费需求，满足人民日益增长的美好生活需要B.对扩大内需，

个人贷款的意义有（）。A.开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源B.个人贷款业务可以帮助银行分散风险C.对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进

对于金融机构来说，个人贷款业务具有（）的重要意义。A.开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源B.个人贷款业务可以帮助银行分散风险C.商业银行从个人

在个人贷款业务的的发展过程中,各商业银行不断开拓创新,逐渐形成了颇具特色的个人贷款业务,下列不属于个人贷款特征的是（）。A.贷款便利B.贷款品种多,用途广

有的商业银行设立客户贷款服务中心或金融超市，这是为了（）。A.控制信贷风险B.提高客户满意度C.增强竞争D.减少贷款环节

以下关于个人贷款的说法中错误的是（）。A.个人贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款B.个人贷款业务是以主体特征为标

1、某公司中标承建日消纳量为200t的大型城市垃圾填埋场工程，地点位于城郊山坳。

环境保护工程具有完整的设计体系和施工、验收程序，严格执行“三同时”政策，其中“三

为生痰之源的是

()对公司的合规管理承担最终责任。

下列属于开展项目贷款银团的特点的是()。

一侧瞳孔散大，直接和间接光反射消失，对侧间接光反射正常，病损位于 A对侧视神

男,40岁，不慎右手被手榴弹炸伤1小时,包扎后就诊。査体：右小腿后不规则伤口长4cm,肌肉破损、渗血，有弹片污染，宜采取的处理方法是：A.洗伤口、止血加压包扎

泻下剂分为A.寒下剂B.缓下剂C.温下剂D.热下剂E.润下剂

下列对于项目资本金的描述正确的有（ ）。A.项目资本金可以用货币出资B.项目资本金可以用实物作价出资C.项目资本金可以用工业产权作价出资D.项目资

下面的短文后有2项测试任务：（1)第23?26题要求从所给的6个选项中为第2?5段每段选择1个最佳标题；（2)第...

银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当（）。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况，取得理解

下列对于项目资本金的描述正确的有（　　）。A.项目资本金可以用货币出资B.项目资本金可以用实物作价出资C.项目资本金可以用工业产权作价出资D.项目资