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  3. 当旅游者抵达酒店客房发现行李缺失的时候，导游员应逐个环节地寻找与追查，首先应从（

当旅游者抵达酒店客房发现行李缺失的时候，导游员应逐个环节地寻找与追查，首先应从（

Freeti2020-05-20  26
问题 当旅游者抵达酒店客房发现行李缺失的时候，导游员应逐个环节地寻找与追查，首先应从（）寻找。A． 上一站B． 酒店内C． 团内D． 当地
选项
答案C
解析当旅游者抵达酒店客房，发现行李缺失时，导游员应按照“由近及远”的原则，逐个环节地寻找和追查，具体包括：①与全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找，查看是否是酒店行李员送错了房间，还是本团客人误拿了行李；②若团内没有，应同酒店礼宾部联系，请其设法查找，确认是否混入酒店其他旅游团行李中；③若仍找不到行李，导游员应马上向接待社领导或有关部门汇报，请其了解旅行社行李员的行李运送情况，设法查找。若行李确系丢失则首先道歉并安抚旅游者，协助其购买生活必需品，然后看有无贵重物品在海关备案或保险，如有，协助旅游者办理相关报失和索赔手续。
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