2. 外语考试
  3. 服务质量问题可以分为（　　）。 A．服务质量不良反映 B．服务质量等级

服务质量问题可以分为（　　）。 A．服务质量不良反映 B．服务质量等级

Freeti2019-12-17  17
问题 服务质量问题可以分为（　　）。 A．服务质量不良反映  B．服务质量等级问题  C．服务质量一般问题  D．服务质量严重问题  E．服务质量重大问题
选项
答案ACDE
解析服务质量问题可以分为以下几类：①服务质量不良反映；②服务质量一般问题；③服务质量严重问题；④服务质量重大问题。各类型又可以细分为不同的小类。
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