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早上,旅游团准备离店进行参观游览,在清点上车人数时发现有一位客人没有上车,经询问
早上,旅游团准备离店进行参观游览,在清点上车人数时发现有一位客人没有上车,经询问
昕玥
2020-05-20
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问题
早上,旅游团准备离店进行参观游览,在清点上车人数时发现有一位客人没有上车,经询问,这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪,正确的处理方法是()。[2012年辽宁真题]A. 请领队或全陪留在酒店照顾B. 及时将其送往医院C. 劝其随团活动D. 作出妥善安排,继续带团活动
选项
答案
D
解析
旅游活动中,游客生病时,导游的处理办法包括:①劝游客及早就医并多休息,如需要,导游员应陪同患者前往医院就医;②关心游客的病情,如果游客留在饭店内休息,导游员要前去询问身体状况并安排好用餐,必要时通知餐厅为其个别制作合适餐食,可与饭店的大堂副理联系,关注该游客的身体状况,地陪应该继续带团活动,以免影响其他人;③向游客讲清看病费用自理;④严禁导游员擅自给患者用药。
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