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通信企业建立客户管理系统,包括()。
通信企业建立客户管理系统,包括()。
天天题库
2019-12-17
61
问题
通信企业建立客户管理系统,包括()。
选项
A:客户服务过程管理B:客户服务人员管理C:客户服务流程管理D:客户服务结果监管E:客户服务进度管理
答案
ABCD
解析
本题考查通信服务过程。通信企业建立客户管理系统,包括客户服务过程管理、客户服务人员管理、客户服务流程管理、客户服务结果监管。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/bA0lKKKQ
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