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企业进行关系营销时,( )策略是竞争对手最难模仿的。 A.财务联系
企业进行关系营销时,( )策略是竞争对手最难模仿的。 A.财务联系
Freeti
2019-12-17
35
问题
企业进行关系营销时,( )策略是竞争对手最难模仿的。 A.财务联系 B.社会联系 C.定制化联系 D.结构化联系
选项
答案
D
解析
结构化联系是指将顾客整合到服务过程中,使顾客与企业两者之间产生结构性的依存关系。它要求为顾客提供的服务既对顾客具有价值,但又难以通过其他来源得到。结构联系策略是竞争对手最难模仿的,它包含了顾客与企业之间的财务联系、社会联系以及结构联系。
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