首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。A.核心产品 B.形式产品 C.潜在产品 D.服务过程
规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。A.核心产品 B.形式产品 C.潜在产品 D.服务过程
admin
2020-12-24
16
问题
规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。
选项
A.核心产品
B.形式产品
C.潜在产品
D.服务过程
答案
D
解析
本题考查通信服务营销组合。规范的服务过程是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/bDQQKKKQ
相关试题推荐
外汇期货套利形式与商品期货套利形式大致相同,可以分为跨市套利、跨期套利和跨币种套利三种类型。()
为了尽可能准确地判断期货合约价格的未来变化趋势,在决定购买或卖出期货合约之前,应对其种类、数量和价格作全面、准确和谨慎的研究。只有在对合约有足够的认识后,...
资金管理的主要目的是采取适当的多样化投资形式,以防备较大亏损,从而保持资本价值。()
资金调拨人员应定期向财务主管领导报告结算盈亏状况、持仓风险状况、保证金使用状况等,同时应通报风险管理人员及企业期货业务主管领导。()
7月1日,一小麦交易商以800美分/蒲式耳的价格买入一批小麦,同时他以810美分/蒲式耳的价格卖出9月份期货合约,基差为-10美分/蒲式耳。()
由于基差变化幅度要远小于价格变动幅度,因此套期保值实际上是以比较小的基差风险代替较大的价格风险。()
开立账户实际上是确立投资者与期货交易所之间的法律关系。()
套利指令是指同时买人和卖出两种或两种以上期货合约的指令。它包括跨品种套利指令、跨期套利指令和跨市套利指令等。()
会员对交易结算结果有异议的,应在第二天开始前30分钟以书面形式通知交易所。遇特殊情况,会员可在第二天开市后1小时内以书面形式通知交易所。()
期货交易所不参与期货价格的形成,只为期货交易提供设施和服务,并拥有合约标的商品。()
随机试题
在斜坡上打桩和打斜桩时,应拟定合理的打桩顺序,采取恰当的偏离桩位下位,以保证沉桩
对气管、支气管的描述,正确的是 A.左支气管与气管延长线形成的角度比右主支气管
肌肉的力学特性不包括 A.肌肉的弹性 B.肌肉的伸展性 C.运动单位募集程
有一中型凝汽式火电厂,装机容量为2X1OOMW+2X55MW,发电机出口电压为1
基金销售适用性管理制度至少包括以下()内容。 Ⅰ.对基金管理人进行审慎调查的
对于可能送电至停电设备的()都应装设接地线或合上接地刀闸(装置),所装接地线与带
关于“师爱”,下列说法正确的是( )
女性,28岁,妊娠期体格检查,尿糖(+++),血糖:空腹7.8mmol/L
可转换公司债券的票面利率一般高于相同条件的不可转换公司债。()
某保险公司业务员秦某到小张家推销保险,小张夫妇决定投保一份以死亡为给付条件的投资连接险,小张作为被保险人因急事外出没有在保单上签字,小张的妻子在秦某的鼓动...