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二手房客户信息管理的内容不包括( )。(2009年真题)A.基础资料 B.人品性格 C.需求状况 D.交易记录
二手房客户信息管理的内容不包括( )。(2009年真题)A.基础资料 B.人品性格 C.需求状况 D.交易记录
admin
2020-12-24
28
问题
二手房客户信息管理的内容不包括( )。(2009年真题)
选项
A.基础资料
B.人品性格
C.需求状况
D.交易记录
答案
B
解析
客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理,客源信息管理,即客户信息管理,是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。客户信息管理的内容包括:①客户基础资料;②物业需求状况;③交易记录。
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