组织确定顾客群和细分市场的目的是（）。 A.有利于组织间的交流和学习 B.

shuhaiku2019-12-17 37

问题组织确定顾客群和细分市场的目的是（）。A.有利于组织间的交流和学习B.了解顾客和市场，确保产品符合市场需要C.为组织销售提供方便条件D.《卓越绩效评价准则》国家标准的要求

选项

答案B

解析确定顾客群和细分市场，确定其需求、期望和偏好，其目的在于了解顾客和市场，确保产品和服务不断符合需要，并开发新产品和开拓新的市场。

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