下列属于GB/T 19000-2008族标准中的质量管理原则的是（　）。

题库总管2019-12-17 67

问题下列属于GB/T 19000-2008族标准中的质量管理原则的是（　）。

选项 A.以顾客为关注焦点B.合作共赢C.管理的系统方法D.社会责任E.全员参与

答案ACE

解析本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。八项质量管理原则包括：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。选项BD是卓越质量管理模式的理念。

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