客户投诉最根本的原因是（）。 A.客户得到的收益较小 B.客户所承受的风险较

shuhaiku2019-12-17 61

问题客户投诉最根本的原因是（）。A.客户得到的收益较小 B.客户所承受的风险较大C.实际情况与客户期望无区别 D.客户没有得到预期的服务

选项

答案D

解析客户投诉最根本的原因是客户没有得到预期的服务，即实际情况与客户期望有差距。

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