调查组织中的非正式组织关系可以利用（）收集信息。 A．组织体系图 B．个别

shuhaiku2020-05-20 74

问题调查组织中的非正式组织关系可以利用（）收集信息。A．组织体系图B．个别访问C．工作岗位说明书D．管理业务流程图

选项

答案B

解析在组织结构调查阶段，系统地反映组织结构的主要资料有：①工作岗位说明书；②组织体系图；③管理业务流程图。但这些资料不能反映非正式组织关系，很难完全反映结构运行中的特殊情况，如人员之间的扯皮、摩擦等。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议

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