许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并

问题许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施，包括（　　）。

选项 A.购买情况B.购买方式C.购买地点D.购买频率E.购买金额

答案ADE

解析本题考查不同的客户分类方法。许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施；许多企业主要从三方面收集数据、进行分析，即购买情况、购买频率和购买金额。

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