物流客户服务的最终目标是（）。 A．保有顾客所期望的商品存货保障 B．在顾

昕玥2020-05-20 47

问题物流客户服务的最终目标是（）。A．保有顾客所期望的商品存货保障B．在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C．符合顾客所期望的商品质量保障D．保证顾客对商品的利用可能性

选项

答案D

解析物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准的是：①保有顾客所期望的商品存货保障；②在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障；③符合顾客所期望的商品质量保障。

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