ISO质量管理体系的质量管理原则包括()。A:以顾客为关注焦点 B:顾客作用 C:全员参与 D:过程方法 E:持续改进

admin2020-12-24 27

问题 ISO质量管理体系的质量管理原则包括()。

选项 A:以顾客为关注焦点
B:顾客作用
C:全员参与
D:过程方法
E:持续改进

答案ACDE

解析本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

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