沟通管理是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具，下列正确的是( )。A、沟通的主体是沟通过程中的出发点和落脚点 B、判断沟通能

admin2020-12-24 21

问题沟通管理是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具，下列正确的是( )。

选项 A、沟通的主体是沟通过程中的出发点和落脚点
B、判断沟通能力的基本尺度是恰如其分和沟通效益
C、判断沟通能力的强弱重要标准是语言的交流
D、沟通的能力包含表达能力、争辩能力和倾听能力

答案B

解析新教材P58 其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。

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