导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“E”指的是（

题库总管2019-12-17 39

问题导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“E”指的是（）。

选项 A.控制声调B.控制时间C.控制思路D.控制情绪

答案D

解析

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