首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持
客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持
昕玥
2019-12-17
45
问题
客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称,它是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
选项
A:客户忠诚B:客户价值C:客户创利D:客户满意度
答案
B
解析
客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出,是辨识、获取、保持和“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/dJKfKKKQ
相关试题推荐
共用题干 美国食品药品监督管理局(FDA)根据药物对胎儿的危害将妊娠用药分为A
“管理规范到位”预防用药错误的具体措施有
作为多重用药的管理策略,“用药列表”的作用可体现于
下述有关“药物信息的管理”的形式中,正确的是
以下所列药品中,属于危险品管理的是
由美国卫生系统药师协会出版的《HandbookoninjectableDrug》
下列药物信息源中,国家食品药品监督管理总局网站是
下列医疗器械产品中,国家实行第二类管理的是
下列医疗器械产品中,国家实行第三类管理的是
国家对医疗器械实行分类管理,人工心脏瓣膜属
随机试题
开展项目后评价时,项目建设准备阶段需评价的内容是( )。
下述哪一项不是判断乳牙接近替换期的表现()
拱形涵、盖板涵两侧主结构防水层的保护层砌筑砂浆强度达到()才能回填土。
复合层涂层防腐施工时,涂底漆前应对()部位加以保护。2015
碳酸锂治疗白细胞减少症时被广泛应用,为减轻其胃肠道反应,应同时联用的中药是
从以下图形序列中将哪一个去掉后剩下的图形可以呈现出一定的规律性?()
A.
货币政策的调节范围基本限于()。
[交际用语]-DoyouthinkTomisill? -_________
TheRobotMan AccordingtoHansMoravec,universalrobotswilltakeoveral...