客户在委托咨询服务时,应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲,下列内容中,属于工作大纲内容的是()。[2010年真题]A:项目服务范围 B:项目主要工作流程

admin2020-12-24  15

问题 客户在委托咨询服务时,应向拟委托的咨询服务机构提供一份工作大纲,下列内容中,属于工作大纲内容的是()。[2010年真题]

选项 A:项目服务范围
B:项目主要工作流程
C:项目管理方法和措施
D:咨询服务总体方案

答案A

解析任务大纲(TOR)规定了咨询任务的目的、目标、工作范围并提供背景情况(包括现有的相关研究及基础数据),以便于服务方准备他们的建议书。任务大纲(TOR)应列明完成咨询任务所必需的各项服务和调查以及预期的成果(如报告、数据、图纸和调查结果)。典型的任务大纲应该包括以下内容:①概述;②目标;③工作范围;④培训要求;⑤进度与报告;⑥客户的义务。
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