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根据五层次理论,银行品牌、服务支持、方便和安全性属于( )。A.基础产品 B.期望产品 C.延伸产品 D.潜在产品
根据五层次理论,银行品牌、服务支持、方便和安全性属于( )。A.基础产品 B.期望产品 C.延伸产品 D.潜在产品
admin
2020-12-24
36
问题
根据五层次理论,银行品牌、服务支持、方便和安全性属于( )。
选项
A.基础产品
B.期望产品
C.延伸产品
D.潜在产品
答案
B
解析
期望产品是指购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件,表现为银行良好和便捷的服务,如银行品牌、服务支持、方便、安全性等。
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