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财务会计
房地产经纪企业客户关系管理的核心是( )。(2008年真题)
房地产经纪企业客户关系管理的核心是( )。(2008年真题)
题库总管
2019-12-17
20
问题
房地产经纪企业客户关系管理的核心是( )。(2008年真题)
选项
A.以客户为中心B.积极与客户沟通C.恪守职业道德D.遵守职业规则
答案
A
解析
房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发,充分运用客户的生命周期理论,对客户进行分析研究,努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度,实现留住老客户,吸引更多新客户的目的。
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