共用题干某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可...

admin2020-12-24 52

问题共用题干
某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

选项该公司采用这种体验营销方式，主要是考虑了服务的( )特点。
A:差异性
B:无形性
C:不可分离性
D:不可存储性

答案B

解析1.本题考查通信服务特点的无形性。因为通信服务具有无形性的特点，所以通过体验店的方式的营销方式主要体现的是无形性特点。
2.本题考查服务有形展示的包装作用。有形展示也是服务的"包装"，通过很多复杂的刺激，引发客户某种特殊的视觉或情感上的反应，使消费者形成良好的初步印象。所以本题答案选A。
3.本题考查关系营销策略中的财务联系。财务联系策略是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。常用的手段有批量价格和老客户优惠等。如电信运营公司的话费累积积分的活动。所以答案选A。
4.本题考查关系营销的目的。目的是建立和维持一个对企业有益的、能长期与企业保持关系的客户群。所以答案选C。

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按照《公司法》规定，法定公积金按照净利润扣除弥补以前年度亏损后的()提取。A:10%B:20%C:25%D:50%

()一般为一家资信等级较高的银行或独立的信托公司。A:贷款银行B:承购商C:担保受托方D:保险公司

若采取项目融资，需要成立新的项目公司，由项目公司完成项目的投资建设和经营还贷。所成立的项目公司是()。A:独立法人B:出资人C:受益人D:债权人

公司融资的基本特点是()。A:整个公司现金流量和资产均可用于偿还债务B:公司只承担决策责任C:公司只承担投资风险D:债权人对债务不具有完全的追索权

为项目融资而成立的公司，若为契约式合营，可以分为法人式和非法人式两种类型。法人式合作经营双方组成具有法人资格的合营实体，这个实体()。A:没有独立的财产权B:

小额贷款公司对同一借款人的贷款余额不得超过小额贷款公司资本净额的()。A:1%B:5%C:8%D:10%

()经过多次的升级过渡，最后成为中国农业银行的附属物，农村金融体系就转变为单一的国家所有制、单一的国有银行。A:农村信用社B:邮政储蓄银行C:小额贷款公司

()使为中低收入群体和微小企业服务的金融组织在财务上可持续。A:建立客户主动还款的激励机制B:参与式C:商业利率D:小额、短期、分期多次偿还的高时间成本

所谓公司治理结构是由()三方组成的一种组织结构，形成各自独立、权责分明、相互制约的关系。A:所有者、经理、雇员B:所有者、经理、客户C:所有者、董事会、高级

目前，企业主流组织形式包括独资企业、合伙企业、合作企业和公司制企业等，这是按()划分的。A:产出形态B:生产经营范围和内容C:企业资产的所有者形式D:生产

出租人既出租某项资产，又以该项资产为担保借入资金的租赁方式是（）。 A、直接租

按开发程度来对房地产进行划分，可以分为（）。 A、自有房地产 B、生地 C

贷款业务品种不同、对象各异，但都有其内在的、本质的、共同的管理流程，如（）。

主要显示双侧上颌窦及额窦的体位是 A．Mayer\'s位 B．Towne\'s位

使用真空脱水工艺时，拌和物适宜坍落度：高温天（　）mm；低温天（　）mm。 A

培土路肩施工流程为：备料→推平→平整→X→Y→平整→碾压，其中X、Y工序分别是（

设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括()。

某宗房地产的用地通过有偿出让方式获得，建设用地使用权年限为50年，已使用10年，

下列关于音乐和文本之问关系描述正确的是()。A.勃拉姆斯的《德意志安魂曲》歌词采用了传统的拉丁经文B.贝多芬的《第九交响曲》歌词来自歌德的诗作C.舒伯

现货交易、远期交易、期货交易三者之间的联系包括()。A远期交易属于现货交易，是现货交易在时间上的延伸B期货交易属于现货交易，是现货交易在时间上的延伸C

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