公路客运服务“三化”是指()。A:服务态度优质化 B:服务过程程序化 C:服务管理规范化 D:服务质量标准化 E:服务水平优质化

admin2020-12-24 65

问题公路客运服务“三化”是指()。

选项 A:服务态度优质化
B:服务过程程序化
C:服务管理规范化
D:服务质量标准化
E:服务水平优质化

答案BCD

解析本题考查公路客运服务的“三化”。公路客运“三化”是指为达到“三优”的基本要求，通过制定公路客运各项服务工作质量标准，实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/e0aQKKKQ

相关试题推荐

交易所是期货成交合约双方的中介，作为卖方的买方和买方的卖方，扮演双重角色，应保证合约的严格履行。交易所是期货交易的直接管理者，这就决定了交易所的风险监控是...
一国同其他国家之间的利率相对水平的高低是影响汇率的重要因素。
楔形形成的过程中，成交量是逐渐减少的。
远期合约是双方在将来的一定时间，按照合约规定的价格交割货物，支付款项的合约。同远期合同相比，期货合约（）。A.是在交易所交易的标准化合约B.只能用实物交割
期货合约的市场研究应当从（）这几个方面着手。A.该品种的现货价格波动特征、仓储分布等现货市场研究B.该品种合约交易管理，结算交割和风险管理等期货市场研究
导致经常项目出现逆差的表现有（）。A.经济增长率高B.国民收入增加C.国内需求水平提高D.进口增加
一般来讲，作为期货市场的上市品种，应该是（）的商品。A.市场容量大B.易于标准化和分级C.价格受政府限制D.拥有大量买主和卖主
期货市场中不同主体，风险管理的内容、重点及措施是不一样的。下列选项中主要面临可控风险与不可控风险的是（）。A.期货交易者B.期货公司C.期货交易所D
无风险利率水平也会影响期权的时间价值，当利率提高时，期权的时间价值会（）。A.增加B.减少C.上下剧烈波动D.上下轻微波动
下列不属于不可控风险的是（）。A.气候恶劣B.突发性自然灾害C.政局动荡D.管理风险

随机试题

下列医学常识叙述正确的是（）。 A．静脉受伤出血时，包扎的位置应在远心端 B
烧伤面积及深度的评定\"新九分法\"腹部面积约为体表面积的 A．3% B．2%
男性，21岁，无诱因下腰痛4年，右下肢放射痛6个月，卧床好转后再发2个月，放射痛
病毒复制过程的各个时期，概括为六个步骤，以下造成病毒高度特异性最关键的步骤是
冠心病与下列哪项因素关系不大 A、高脂血症 B、高血压病 C、吸烟
“时间是勤奋者的财富，创造者的宝库；时间是慵懒者的包袱，浪费者的坟墓”，这里主要
以下所列药品，必须单独开具一张处方的是A:中成药B:普通西药C:中药饮片D:西药复方制剂E:中西药复方制剂
依据《企业安全生产标准化基本规范)(AQ／T9006—201O)，隐患排查和治理是企业安全生产标准化建设的重要内容，下列隐患排查的内容中，属于技术方面专项...
（）不属于案例研究法。[2013年5月三级真题]A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法
进行审计管理的依据应是()。A:审计对象B:审计准则C:审计职业道德D:审计质量控制标准E:审计法律、法规

公路客运服务“三化”是指()。A:服务态度优质化 B:服务过程程序化 C:服务管理规范化 D:服务质量标准化 E:服务水平优质化

交易所是期货成交合约双方的中介，作为卖方的买方和买方的卖方，扮演双重角色，应保证合约的严格履行。交易所是期货交易的直接管理者，这就决定了交易所的风险监控是...

一国同其他国家之间的利率相对水平的高低是影响汇率的重要因素。

楔形形成的过程中，成交量是逐渐减少的。

远期合约是双方在将来的一定时间，按照合约规定的价格交割货物，支付款项的合约。同远期合同相比，期货合约（）。A.是在交易所交易的标准化合约B.只能用实物交割

期货合约的市场研究应当从（）这几个方面着手。A.该品种的现货价格波动特征、仓储分布等现货市场研究B.该品种合约交易管理，结算交割和风险管理等期货市场研究

导致经常项目出现逆差的表现有（）。A.经济增长率高B.国民收入增加C.国内需求水平提高D.进口增加

一般来讲，作为期货市场的上市品种，应该是（）的商品。A.市场容量大B.易于标准化和分级C.价格受政府限制D.拥有大量买主和卖主

期货市场中不同主体，风险管理的内容、重点及措施是不一样的。下列选项中主要面临可控风险与不可控风险的是（）。A.期货交易者B.期货公司C.期货交易所D

无风险利率水平也会影响期权的时间价值，当利率提高时，期权的时间价值会（）。A.增加B.减少C.上下剧烈波动D.上下轻微波动

下列不属于不可控风险的是（）。A.气候恶劣B.突发性自然灾害C.政局动荡D.管理风险

下列医学常识叙述正确的是（）。 A．静脉受伤出血时，包扎的位置应在远心端 B

烧伤面积及深度的评定\"新九分法\"腹部面积约为体表面积的 A．3% B．2%

男性，21岁，无诱因下腰痛4年，右下肢放射痛6个月，卧床好转后再发2个月，放射痛

病毒复制过程的各个时期，概括为六个步骤，以下造成病毒高度特异性最关键的步骤是

冠心病与下列哪项因素关系不大 A、高脂血症 B、高血压病 C、吸烟

“时间是勤奋者的财富，创造者的宝库；时间是慵懒者的包袱，浪费者的坟墓”，这里主要

以下所列药品，必须单独开具一张处方的是A:中成药B:普通西药C:中药饮片D:西药复方制剂E:中西药复方制剂

依据《企业安全生产标准化基本规范)(AQ／T9006—201O)，隐患排查和治理是企业安全生产标准化建设的重要内容，下列隐患排查的内容中，属于技术方面专项...

（）不属于案例研究法。[2013年5月三级真题]A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法

进行审计管理的依据应是()。A:审计对象B:审计准则C:审计职业道德D:审计质量控制标准E:审计法律、法规