任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括()，．A.服务对象知道这个问题存在 B.服务对象承认这是一个问题 C.服务对象需要解决这个问题 D.

admin2020-12-24 24

问题任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括()，．

选项 A.服务对象知道这个问题存在
B.服务对象承认这是一个问题
C.服务对象需要解决这个问题
D.服务对象有能力处理这个问题

答案C

解析任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：①服务对象知道这个问题存在；②服务对象承认这是一个问题；③服务对象愿意处理这个问题；④服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/e7xQKKKQ

相关试题推荐

某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用()考评。A:品质主导型B:思维主导型C:行为主导型D:效果主导型
()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A:全面性任务分析模型B:培训需求循环评估模型C:绩效差距分析模型D:阶段评估模型
在制定培训规划时，通常排序依赖于对需求分析、()的检查和分析。A:任务说明的结果B:绩效分析的结果C:工作说明的结果D:工作分析的结果
针对()培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。[2010年5月三级真题]A:基础理论知识B:创造性C:解决问题能力D:技能性
针对()的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。A:基础理论知识B:创造能力C:解决问题能力D:特殊技能
参与式培训法是()的方法。A:以学习知识为目的B:调动培训对象积极性C:以掌握技能为目的D:针对行为调整和心理训练
下列对泰勒模式表述错误的是()。A:泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性B:泰勒模式简单易行C:泰勒模式主要用于企业员工评估D:泰勒模式的缺
针对()的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。A:基础理论知识B:创造性C:解决问题能力D:技能性
自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中()的开发方法。A:态度、价值观B:基本能力C:解决问题能力D:技能水平
在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是()。①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案。A:①②③④⑤

随机试题

低碳钢的碳含量小于（）%。 A、0.25 B、0.30 C、0.35 D
在商业银行的负债流动性需求管理中，商业银行可将特定时段内的存款分为三类，下列选项
金属清洁剂的商品名称是 A．清洁剂 B．牙托水 C．托牙净 D．清扫水
理想企业是一家制药公司，销售业绩一直不好。为了提高销售量，销售人员的薪酬水平是公
背景某办公楼工程，地下2层，地上18层，总建筑面积52000m2，上部为框架
某种商品的需求弹性系数为2．6，属（　　）。
学习所引起的行为或行为潜能的变化是短暂的。
现代教育发展的根本动因是{pz_填空}。
某产品在试销成功后，销售额急剧增加，成本迅速下降，促销费用也相对减少，利润迅速上升。这种产品处于生命周期的()。A:介绍期B:成长期C:成熟期D:衰退期
下列各项关于低值易耗品的评估说法正确的有（）。A.在库低值易耗品的评估，可以根据具体情况，采用与库存材料评估相同的方法B.在用低值易耗品的评估，可以采用成本

任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括()，．A.服务对象知道这个问题存在 B.服务对象承认这是一个问题 C.服务对象需要解决这个问题 D.

某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用()考评。A:品质主导型B:思维主导型C:行为主导型D:效果主导型

()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A:全面性任务分析模型B:培训需求循环评估模型C:绩效差距分析模型D:阶段评估模型

在制定培训规划时，通常排序依赖于对需求分析、()的检查和分析。A:任务说明的结果B:绩效分析的结果C:工作说明的结果D:工作分析的结果

针对()培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。[2010年5月三级真题]A:基础理论知识B:创造性C:解决问题能力D:技能性

针对()的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。A:基础理论知识B:创造能力C:解决问题能力D:特殊技能

参与式培训法是()的方法。A:以学习知识为目的B:调动培训对象积极性C:以掌握技能为目的D:针对行为调整和心理训练

下列对泰勒模式表述错误的是()。A:泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性B:泰勒模式简单易行C:泰勒模式主要用于企业员工评估D:泰勒模式的缺

针对()的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。A:基础理论知识B:创造性C:解决问题能力D:技能性

自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中()的开发方法。A:态度、价值观B:基本能力C:解决问题能力D:技能水平

在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是()。①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案。A:①②③④⑤

低碳钢的碳含量小于（）%。 A、0.25 B、0.30 C、0.35 D

在商业银行的负债流动性需求管理中，商业银行可将特定时段内的存款分为三类，下列选项

金属清洁剂的商品名称是 A．清洁剂 B．牙托水 C．托牙净 D．清扫水

理想企业是一家制药公司，销售业绩一直不好。为了提高销售量，销售人员的薪酬水平是公

背景 某办公楼工程，地下2层，地上18层，总建筑面积52000m2，上部为框架

某种商品的需求弹性系数为2．6，属（ ）。

学习所引起的行为或行为潜能的变化是短暂的。

现代教育发展的根本动因是{pz_填空}。

某产品在试销成功后，销售额急剧增加，成本迅速下降，促销费用也相对减少，利润迅速上升。这种产品处于生命周期的()。A:介绍期B:成长期C:成熟期D:衰退期

下列各项关于低值易耗品的评估说法正确的有（）。A.在库低值易耗品的评估，可以根据具体情况，采用与库存材料评估相同的方法B.在用低值易耗品的评估，可以采用成本

背景某办公楼工程，地下2层，地上18层，总建筑面积52000m2，上部为框架

某种商品的需求弹性系数为2．6，属（　　）。