房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。(2010年真题)A.微笑迎接客户 B.了解客户需求 C.直接推荐高档房源 D.客观回答客户问题 E.记录

admin2020-12-24 188

问题房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。(2010年真题)

选项 A.微笑迎接客户
B.了解客户需求
C.直接推荐高档房源
D.客观回答客户问题
E.记录客户信息

答案ABE

解析到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待，主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语；②引领客户入店；③确定接待主体；④了解客户需求；⑤接受服务委托或帮助客户解决问题；⑥客户离开时，房地产经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别；⑦客户信息录入。

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()需具有操作性，是策划和管理质量活动的基本文件，是质量手册的支持性文件。A:规范文件B:记录文件C:程序文件D:作业文件

对在测绘资质证书有效期内遵守有关法规、技术标准，信用档案无不良记录且继续符合测绘资质条件的单位，经测绘资质审批机关批准，有效期延续()年。A:1B:2C:3

测绘技术总结是与测绘成果（或产品）有直接关系的()文件，是长期保存的重要技术档案。A:技术性B:临时性C:客观性D:永久性

测绘产品验收过程中，当检查人员与被检查单位（或人员）在质量问题处理上有分歧时，负责裁定质量分歧的是()。A:委托单位法定代表人B:测绘单位法定代表人C:测绘

测绘技术总结是与测绘成果有直接关系的()文件，是长期保存的重要技术档案。A:永久性B:临时性C:技术性D:客观性

在测绘任务完成后，对测绘技术文件和技术标准、规范等执行情况，技术设计方案实施中出现的主要技术问题和处理方法，成果质量、新技术的应用等进行分析研究、认真总结...

根据《测绘作业人员安全规范》(CH1016-2008)，测绘人员在人、车流量大的城镇地区街道上作业时，下列做法中，正确的是()。A:与当地交管部门协商，临时停止

关于测绘仪器防雾措施，做法正确的是()。A:调整仪器时，要用手心对准光学零件表面B:每次测区作业终结后，应对仪器的光学零件外露表面进行擦拭C:使用吸潮后的干

在电气化铁路附近作业时，做法不恰当的是()。A:使用铝合金标尺B:穿色彩醒目的带有安全警示反光的马甲C:安置安全警示标志牌D:安排专人担任安全指挥

设定标准（根据质量要求）、测量结果、判定是否达到预期要求，对质量问题采取措施进行矫正、补救，并防止再发生的过程称为()。A:制定标准B:质量标准审核C:产品

有关小儿的放射性药物用药原则不包括 A．对小儿应用放射性药物要从严考虑 B．

不属于人体实验的道德原则是 A．知情同意的原则 B．符合科学的原则 C．符

制PFM全冠时为确保足够的强度，再现自然的瓷层颜色，其唇、颊面瓷层最佳厚度应为

关于证券市场线和资本市场线，下列说法正确的是（　　）。

依据《煤矿建设项目安全设施监察规定》，煤矿建设项目在竣工完成后，应当在正式投入生

某债券现在购买需12万元，6年后出售可得32万元，基准收益率为8%，则该项投资收

线路带电作业时重合闸()。 (A)退出；(B)投人；(C)改时限；

对于糖尿病的饮食和运动疗法，以下说法正确的是 A.应按患者实际体重计算总热量

下述关于建筑意外伤害保险的说法，正确的是（）。A.建筑意外伤害保险是一种社会保险B.建筑意外伤害保投保实行记名和计人数的方式C.建筑意外伤害保险费可以按照工

某铁矿申请新建项目安全设施竣工验收时，应当向所在地安全生产监督管理部门提交安全设施竣工验收申请、（　　）等文件资料。A.营业执照和组织机构代码证(复印件)B.

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