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财务会计
导游人员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证,导游人员的这种心理素质主要是指(
导游人员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证,导游人员的这种心理素质主要是指(
shuhaiku
2020-05-20
43
问题
导游人员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证,导游人员的这种心理素质主要是指()。A. 敏锐的观察能力B. 灵活的处理问题能力C. 准确的判断能力D. 冷静的思维能力 E. 较强的自控能力
选项
答案
ACDE
解析
导游服务的复杂性和特殊性,决定了导游人员不能只掌握一些操作技能,还要有良好的心理素质,包括:①敏锐的观察能力和感知能力;②冷静的思维能力和准确的判断能力;③较强的自控能力。
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