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某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出 了许多不合理的要
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出 了许多不合理的要
shuhaiku
2020-05-20
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问题
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理? ( )A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B.立即向领导汇报C.对顾客进行适当的批评教育D.不再理睬顾客
选项
答案
A
解析
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