服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是( )。A:办理客户入网手续 B:受理客户投诉 C:提供售后服务 D:发布业务信息

admin2020-12-24 57

问题服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是( )。

选项 A:办理客户入网手续
B:受理客户投诉
C:提供售后服务
D:发布业务信息

答案D

解析本题考查对服务渠道功能的理解。服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，其中体现沟通功能的是业务信息发布，收集市场信息，承担促销功能三方面。所以本题答案选D。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/etKQKKKQ

相关试题推荐

现代农业的基本特征包括()。A:结果高效化、手段科技化B:要素投入粗放化C:服务社会化、农民职业化D:产业领域窄、链条短E:农业经营方式一体化
农村信用社农户小额信用贷款的客户对象必须满足的条件有()。A:居住在信用社的营业区域之内B:具有一定民事行为能力，资信良好C:具备清偿贷款本息的能力D:
现代农业的基本特征包括()。A:农业技术的先导性B:农业要素的集约性C:农业功能的多元性D:农业效益的单一性E:农业发展的可持续性
农业企业筹措资金的渠道有()。A:负债B:投入资本C:再生产D:留存收益E:以上答案都正确
村集体经济组织的收入业务中属于其他收入的是()。A:补助收入B:存款利息收入C:罚款收入D:固定资产盘盈收入E:农业税附加返还收入
项目融资中的金融风险，主要表现为()。A:股市风险B:汇率风险C:利率风险D:法定准备金率波动风险E:产品销售价格波动风险
2005年1月19日，《有机产品国家标准》正式发布，并于2005年4月1日起正式实施，该标准共分为()等部分。A:生产B:加工C:标志与销售D:管理体系
农户小额信用贷款的用途包括()。A:小型农机具贷款B:种植业、养殖业方面的农业生产费用贷款C:围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款D:用于购买股票的贷
农村集体经济组织的双层经营机制中，统一经营层次的主要职能是()。A:管理协调B:经营决策C:激励约束D:生产服务E:资产积累
下列激励机制中属于制度激励的有()。A:物质奖励B:民主管理C:人才开发制度D:信息沟通E:责任制度

随机试题

儿童出现生长发育迟缓、消瘦、体重过轻、食欲不佳、味觉减退、伤口愈合缓慢、智力发育
A.疏肝解郁 B.祛风止痛 C.利尿通淋 D.止咳平喘 E.清心除烦
在疾病的发生过程中，猪的心肌炎病变通常不会发生在 A．伪狂犬病中 B．口蹄疫
阑尾炎症时可引起 A、小肠脓肿 B、结肠脓肿 C、胰腺脓肿 D、门
按照费用构成要素划分的建筑安装工程费用项目组成规定，下列费用项目应列入材料费的有
法律上使用的“破产”，是指债务人不能清偿到期债务时所适用的一种法律手段和法律偿债
下列属于国际会计准则对金融资产划分优点的有()。
注册监理工程师按()注册。A:专业B:工作经历C:工程业绩D:考试成绩
根据《2010年国际贸易术语解释通则》的规定，C组贸易术语包括()。A:货交承运人B:成本加运费C:边境交货D:运费付至E:运费、保险费付至
房地产经纪机构在选择企业规模时，应着重考虑与其经营规模是否匹配的因素有（）。(2011年真题)A.信息资源B.已有店面的布局C.管理水平D.企业声誉

服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是( )。A:办理客户入网手续 B:受理客户投诉 C:提供售后服务 D:发布业务信息

现代农业的基本特征包括()。A:结果高效化、手段科技化B:要素投入粗放化C:服务社会化、农民职业化D:产业领域窄、链条短E:农业经营方式一体化

农村信用社农户小额信用贷款的客户对象必须满足的条件有()。A:居住在信用社的营业区域之内B:具有一定民事行为能力，资信良好C:具备清偿贷款本息的能力D:

现代农业的基本特征包括()。A:农业技术的先导性B:农业要素的集约性C:农业功能的多元性D:农业效益的单一性E:农业发展的可持续性

农业企业筹措资金的渠道有()。A:负债B:投入资本C:再生产D:留存收益E:以上答案都正确

村集体经济组织的收入业务中属于其他收入的是()。A:补助收入B:存款利息收入C:罚款收入D:固定资产盘盈收入E:农业税附加返还收入

项目融资中的金融风险，主要表现为()。A:股市风险B:汇率风险C:利率风险D:法定准备金率波动风险E:产品销售价格波动风险

2005年1月19日，《有机产品国家标准》正式发布，并于2005年4月1日起正式实施，该标准共分为()等部分。A:生产B:加工C:标志与销售D:管理体系

农户小额信用贷款的用途包括()。A:小型农机具贷款B:种植业、养殖业方面的农业生产费用贷款C:围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款D:用于购买股票的贷

农村集体经济组织的双层经营机制中，统一经营层次的主要职能是()。A:管理协调B:经营决策C:激励约束D:生产服务E:资产积累

下列激励机制中属于制度激励的有()。A:物质奖励B:民主管理C:人才开发制度D:信息沟通E:责任制度

儿童出现生长发育迟缓、消瘦、体重过轻、食欲不佳、味觉减退、伤口愈合缓慢、智力发育

A.疏肝解郁 B.祛风止痛 C.利尿通淋 D.止咳平喘 E.清心除烦

在疾病的发生过程中，猪的心肌炎病变通常不会发生在 A．伪狂犬病中 B．口蹄疫

阑尾炎症时可引起 A、小肠脓肿 B、结肠脓肿 C、胰腺脓肿 D、门

按照费用构成要素划分的建筑安装工程费用项目组成规定，下列费用项目应列入材料费的有

法律上使用的“破产”，是指债务人不能清偿到期债务时所适用的一种法律手段和法律偿债

下列属于国际会计准则对金融资产划分优点的有()。

注册监理工程师按()注册。A:专业B:工作经历C:工程业绩D:考试成绩

根据《2010年国际贸易术语解释通则》的规定，C组贸易术语包括()。A:货交承运人B:成本加运费C:边境交货D:运费付至E:运费、保险费付至

房地产经纪机构在选择企业规模时，应着重考虑与其经营规模是否匹配的因素有（）。(2011年真题)A.信息资源B.已有店面的布局C.管理水平D.企业声誉