首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
客户关系管理在中国的实践经历了( )。
客户关系管理在中国的实践经历了( )。
题库总管
2019-12-17
56
问题
客户关系管理在中国的实践经历了( )。
选项
A.模仿阶段B.跟风阶段C.摸索阶段D.探索阶段E.回归创新阶段
答案
BCE
解析
21世纪初,CRM(客户关系管理)概念在中国开始传播,至今已有十几年。在这十几年中,客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历了三个阶段:①跟风阶段(2001~2004年),也可以称为CRM1.0时代;②摸索阶段(2004~2007年),也可以称为CRM2.0时代;③回归创新阶段(2007年至今),也可以称为CRM3.0时代。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/f4esKKKQ
相关试题推荐
银监会、中国人民银行都是垂直领导的中央行政机关,对银监会、中国人民银行做出的具体
中国银行业协会是我国的银行业自律组织,主管单位为国务院。( )
中国银行业协会的最高权力机构为( ),由参加协会的全体会员单位组成。
中国银行业协会的日常办事机构为( )。
危害货币管理罪主要包括( )。
下列属于侵害金融管理秩序的有( )。
破坏金融管理秩序的行为包括( )。
非国家工作人员受贿罪在司法实践中,“数额较大”的标准是索取或收受( )以上者。
()对股东大会(经营管理决策机构)负责,从事银行内部的尽职监督,财务监督,内部
在行政执法的实践中,公司法人的营业执照被吊销,意味着公司( )。
随机试题
下列关于社会工作目标的描述,不正确的是(。 A.在服务对象的层面上,帮助其缓
(2016年)2015年12月10日,甲民间非营利组织按照与乙企业签订的一份捐赠
对一批商品进行质量检查,最适合采用的调查方法是( )
下面几项不属于抵债资产的保管方式的是( )。
在世界经济全球化、市场化和信息化成为不可阻挡潮流的今天,对文化阵地尤其是青年文化阵地的争夺,关系到中华民族的兴衰存亡和中国共产党的执政地位。当前,必须从全...
()出版了《普通教育学》,是第一个提出要使教育学成为科学的教育家。 A.夸美纽斯B.鲁宾斯坦C.赫尔巴特D.第斯多惠
技能形成的基本途径是( )。
既能宁心安神,又能祛痰开窍的药物是A.柏子仁B.酸枣仁C.合欢皮D.远志
当发生某些事项,发承包双方应当按照合同约定调整合同价款。这些事项包括()。A、工程变更B、工程量清单缺项C、物价变化D、暂估价E、劳务市场变化
在常规设备条件下,全断面一次掘进硐室的高度,一般不超过( )m。A.2~3B.4~5C.5~6D.6~7