在顾客评价服务质量的五大标准中，()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。A:可感知性 B:可靠性 C:移情性 D:保证性

admin2020-12-24 76

问题在顾客评价服务质量的五大标准中，()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

选项 A:可感知性
B:可靠性
C:移情性
D:保证性

答案C

解析本题考查的是服务质量的评价。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/fTKQKKKQ

相关试题推荐

农产品安全质量标准按照涉及的环节分为产前、产中、和产后标准以及生产全过程的标准。下列属于生产全过程标准的有()。A:农产品标准B:农业环境标准C:农业投入标
无公害农产品认证推行()的工作制度。A:标准化生产B:投入品监管C:统一化监督D:关键点控制E:安全性保障
农户小额信用贷款的用途包括()。A:小型农机具贷款B:种植业、养殖业方面的农业生产费用贷款C:围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款D:用于购买股票的贷
农业企业类型按产出形态可划分为()。A:劳务型农业企业B:服务型农业企业C:综合型农业企业D:专业型农业企业E:产品生产型农业企业
企业管理机制的内容包括()。A:资本扩张机制B:流动机制C:运行机制D:激励机制E:监督机制
国有农场企业集团的特征有()。A:规模大B:功能多C:经营范围广D:经营范围集中E:结构层次少
我国农业企业的经营形式包括()。A:租赁经营B:承包经营C:流动经营D:垄断经营E:股份制经营
公司制企业具有()优点。A:有利于企业所有权与经营权分离B:有利于科学决策C:有利于资本聚散D:有利于发展货币市场E:有利于优化产业结构
农村经济体制改革以来，我国农业企业形成了()并存的格局。A:单一组织形式B:多种组织形式C:多种经营形式D:单一经营形式E:多种所有制
完善农村双层经营体制的主要途径是()。A:健全农业合作组织B:完善土地承包形式C:加强制度建设D:发展私有经济E:强化服务功能

随机试题

对伴有酸中毒或原有肝功能损害的低钾病人，补钾可用（） A．10%氯化钾 B
压缩空气管道的弯头应采用()。
马克思认为金融市场的核心是()
()作为商业银行的重要“无形资产”，必须设置严格的安全保障，确保系统能够长期、不
案例十：一般资料：求助者，男性，29岁，未婚，本科毕业，工程师。案例介绍
以投资促进发展的战略，其薪酬结构的特点是（）
下列选项中，不属于定性预测主要方法的是()
我国生活饮用水卫生标准中规定硬度不超过A.450mg/LB.350mg/LC.250mg/LD.500mg/LE.400mg/L
根据《城乡规划法》的规定，以下关于乡和村庄建设规划管理的概念表述中不正确的是()A:乡村公益事业建设，系指直接或者间接地为乡村经济、社会活动和乡村居民生产、生活
下列关于行政复议中的抽象行政行为审查的说法中，错误的是（）。A.申请人在提起行政复议时可以一并提出抽象行政行为审查的申请B.行政复议机关对申请人提出的抽象行

在顾客评价服务质量的五大标准中，()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。A:可感知性 B:可靠性 C:移情性 D:保证性

农产品安全质量标准按照涉及的环节分为产前、产中、和产后标准以及生产全过程的标准。下列属于生产全过程标准的有()。A:农产品标准B:农业环境标准C:农业投入标

无公害农产品认证推行()的工作制度。A:标准化生产B:投入品监管C:统一化监督D:关键点控制E:安全性保障

农户小额信用贷款的用途包括()。A:小型农机具贷款B:种植业、养殖业方面的农业生产费用贷款C:围绕农业生产的产前、产中、产后服务等贷款D:用于购买股票的贷

农业企业类型按产出形态可划分为()。A:劳务型农业企业B:服务型农业企业C:综合型农业企业D:专业型农业企业E:产品生产型农业企业

企业管理机制的内容包括()。A:资本扩张机制B:流动机制C:运行机制D:激励机制E:监督机制

国有农场企业集团的特征有()。A:规模大B:功能多C:经营范围广D:经营范围集中E:结构层次少

我国农业企业的经营形式包括()。A:租赁经营B:承包经营C:流动经营D:垄断经营E:股份制经营

公司制企业具有()优点。A:有利于企业所有权与经营权分离B:有利于科学决策C:有利于资本聚散D:有利于发展货币市场E:有利于优化产业结构

农村经济体制改革以来，我国农业企业形成了()并存的格局。A:单一组织形式B:多种组织形式C:多种经营形式D:单一经营形式E:多种所有制

完善农村双层经营体制的主要途径是()。A:健全农业合作组织B:完善土地承包形式C:加强制度建设D:发展私有经济E:强化服务功能

对伴有酸中毒或原有肝功能损害的低钾病人，补钾可用（） A．10%氯化钾 B

压缩空气管道的弯头应采用()。

马克思认为金融市场的核心是()

()作为商业银行的重要“无形资产”，必须设置严格的安全保障，确保系统能够长期、不

案例十： 一般资料：求助者，男性，29岁，未婚，本科毕业，工程师。 案例介绍

以投资促进发展的战略，其薪酬结构的特点是（）

下列选项中，不属于定性预测主要方法的是()

我国生活饮用水卫生标准中规定硬度不超过A.450mg/LB.350mg/LC.250mg/LD.500mg/LE.400mg/L

根据《城乡规划法》的规定，以下关于乡和村庄建设规划管理的概念表述中不正确的是()A:乡村公益事业建设，系指直接或者间接地为乡村经济、社会活动和乡村居民生产、生活

下列关于行政复议中的抽象行政行为审查的说法中，错误的是（）。A.申请人在提起行政复议时可以一并提出抽象行政行为审查的申请B.行政复议机关对申请人提出的抽象行

案例十：一般资料：求助者，男性，29岁，未婚，本科毕业，工程师。案例介绍