平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从以下哪些方面来考察

题库总管2019-12-17  19

问题 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从以下哪些方面来考察企业的业绩

选项 A 财务   B 顾客     C 人力资源    D 外部业务流程

答案AB

解析平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩,即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长,这四个维度组成了平衡计分卡的框架。
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