影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的

昕玥2019-12-17 68

问题影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些??????????的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并??????????，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。依次填入划横线部分最恰当的一项：A随处可见面面俱到B漫不经心有的放矢C司空见惯无微不至D微不足道持之以恒

选项

答案D

解析解析:此题考查成语填空。第一空，由原文“不是主体……而是‘零部件’”，“却足以”可知这些失误是微小的，因此该填“微不足道”，形容事物细小而轻微，不足挂齿。“随处可见”、“司空见惯”侧重事物出现的普遍，“漫不经心”形容疏忽的态度，均不符合要求，因此排除A、B、C三项。第二空，“持之以恒”形容产品要想赢得好的口碑，除了各项基础工作做得非常细致、到位之外还要坚持，符合语境。故正确答案为D。

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