如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的，导游要有代人受过的胸怀，但是也不能将责任

天天题库2019-12-17 50

问题如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的，导游要有代人受过的胸怀，但是也不能将责任揽在自己身上。为了缓和游客气愤的心情，导游可表示（）。

选项 A.“对这种情况的发生，我也感到甚为遗憾”B.“对你此时的心情我也很理解”C.“对你的感受我甚为同情”D.“对你的遭遇我也有同感”E.“我将努力转达你的意见”

答案ABE

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/gTs9KKKQ

相关试题推荐

随机试题

用电单位内部、邻近的变电所之间，设置联络线的正确原则是（）。