某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用...

admin2020-12-24 43

问题某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。

选项 A.用户业务种类
B.用户使用记录
C.用户使用业务的费率
D.用户的终端型号

答案ABC

解析本题考查核对用户使用记录和账单时需要调用的数据。正确答案是ABC。

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根据现代证券组合理论，股票市场的风险分为()。A:系统性风险B:非系统性风险C:偶然性风险D:经常性风险

即期外汇市场采用两种交易方式，会员可以通过交易中心的交易系统进行()。A:竞价交易B:询价交易C:自由交易D:场内交易

国际上，期货交易的结算层次有()。A:由结算机构对结算会员进行结算B:结算会员与非结算会员或者结算会员与结算会员所代理客户之间的结算C:非结算会员对非结算会

对期货公司从业人员提高业务技能方面的管理要求有()。A:熟悉业务流程B:帮助客户分析行情C:减少操作失误D:为客户决策

下列属于操作风险的有()。A:负责风险管理的计算机系统出现差错造成损失B:储存交易数据的计算机因灾害而引起损失C:工作程序不恰当而发生的作弊行为D:交易人

下列关于期权特点的说法，正确的是()。A:买方要获得权利必须向卖方支付一定数量的费用（权利金）；期权买方取得的权利是未来的权利，或在未来的一段时间内，或在未来某

下列有关平值期权的说法，正确的是()。A:执行价格等于标的物市场价格的期权B:在不考虑交易费用和期权权利金的情况下，买方立即履行期权合约收益为零C:平值期权

系统性风险可以细分为()。A:政治风险B:利率风险C:购买力风险D:市场风险

外汇交易风险的主要表现是()。A:国外筹资中的汇率风险B:以即期或延期付款为支付条件的商品或服务的进出口，在装运货物或提供服务后而尚未收支货款或服务费用这一期

程序化交易系统设计的步骤中，交易策略的程序化主要包括()。A:定义交易规则B:编写计算机程序代码C:将交易策略思想转化成数学公式或计量模型D:将计算机程序

下面情况不能截肢的是()。 A．四肢原发性恶性骨、关节及软组织的肿瘤 B．肢

患者女性，68岁，患慢性肺源性心脏病6年，其心电图表现下列不符合病情的是 A．

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患者男性，19岁，右手背部深Ⅱ度烧伤10天，近一天出现乏力、头痛及张口困难，下列

依《保障措施条例》的规定，下列哪些说法是正确的？（） A．保障措施中的数量增

某投资项目达产年份的经营成本为11232万元(含增值税进项税额），其中：其他制造

（2010年）下列各项中，违反货币资金业务内部控制要求的有（）。

关于钢筋保护层厚度检测的说法，正确的是（　）。(2015真题)

打字人员在抄录上表时因粗心输错了一个数据，该数据可能是（）

慢性胃十二指肠溃疡并发大出血最常见的部位在 A胃底部B胃大弯部C胃窦部D十二指肠球前壁E十二指肠球后壁

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