质量管理体系是由相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统,主要包括(  )。

昕玥2019-12-17  23

问题 质量管理体系是由相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统,主要包括(  )。

选项 A.组织结构B.程序C.过程D.资源E.时间

答案ABCD

解析考点:“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。质量管理体系是由相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统,包括:①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系;②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书,是过程运行和进行活动的依据;③过程——质量管理体系的有效实施,是通过其过程的有效运行来实现的;④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、材料、设备、设施、能源、资金、技术、方法等。因此,本题的正确答案为ABCD。
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