客源信息的鉴别和筛选应注意（　　）。 A、及时删除无效客户 B、核实委托人的

天天题库2020-05-20 28

问题客源信息的鉴别和筛选应注意（　　）。A、及时删除无效客户B、核实委托人的真实性C、核实联系方式的准确性D、确认客户是否具有购买自主权E、确认客户的购买意愿

选项

答案BCDE

解析客源信息的鉴别和筛选是对客源信息的准确性、真实性、可信性进行分析并对已鉴别的客源信息进行挑选和剔除，将识别出的优质客源作为服务的重点。客源信息的鉴别和筛选应注意以下几点：①核实委托人的真实性以及联系方式的准确性；②了解客户的购买能力与其需求是否匹配；③确认客户是否具有购买自主权；④确认客户的购买意愿。

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