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下列选项属于道路旅客运输质量方便性方面的指标有()。
下列选项属于道路旅客运输质量方便性方面的指标有()。
昕玥
2019-12-17
68
问题
下列选项属于道路旅客运输质量方便性方面的指标有()。
选项
A.服务率B.旅客意见处理率C.责任经济损失率D.始发座位利用率E.原始记录备忘率
答案
BE
解析
本题考查道路旅客运输质量方便性方面的指标。衡量道路旅客运输方便性的指标主要有旅客意见处理率、原始记录完备率等。安全性方面的指标:行车责任事故率,特大行车责任事故次数,安全行车间隔里程,行车责任死亡率,旅客安全运输率。及时性方面的指标:客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率和行包正运率。舒适性方面的指标:进站客车整洁率、优质服务率和旅客满意率。经济性方面的指标:除客运平均运价水平外,主要包括责任经济损失率、行包赔偿率和始发车座位利用率。
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